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新疆恒信和建筑安装工程有限公司乌鲁木齐县分公司作为一家外埠纳税企业,主要在且末县三十八团从事大石门水库工程建设。2017年8月16日下午,该公司向且末县国税局赠送了一面标有“热心为民服务、公正廉洁执法”的锦旗,感谢且末国税干部在为其办理退税事项时提供的悉心周到、优质高效服务。
原来,2017年7月20日,该公司办税人员谢女士在且末县国税局办税服务厅办理外管证预缴税款业务期间,由于纳税人混淆了总包、分包工程,造成该公司多缴纳增值税税款6万元,且无法正确申报缴纳税款。该公司财务负责人专门前往且末县国税局咨询如何正常申报纳税,且末县国税局纳税服务科科长张毅耐心细致地向纳税人进行解答,晚上加班准备相关资料,次日又及时联系且末县财政局、国库为纳税人办理退税事宜,成功帮助纳税人申报缴纳税款。该户纳税人办理退税事项时,在与且末县国税局科室负责人、一线窗口人员、其他税务人员接触过程中被他们主动转变工作作风,热情、细致、温馨的服务深深打动,并为且末县国税局税务人员的良好服务态度点赞。